American Airlines Uçuşunda Tekerlekli Sandalye Hasar Gördü

Dance Moms programıyla tanınan dans eğitmeni ve koreograf Abby Lee Miller, Mazatlan’dan Dallas/Fort Worth Uluslararası Havalimanı’na yaptığı American Airlines uçuşunun ardından motorlu tekerlekli sandalyesinin ciddi hasar gördüğünü açıkladı. Miller, sandalyesinin gece saat 02.00’de parçaları ayrılmış halde teslim edildiğini ve kullanılamaz durumdaki cihaz nedeniyle havalimanından itme tipi bir sandalye ile çıkarıldığını belirtti.

Miller, hasarın uçuş sırasında meydana geldiğini ve sandalyesinde çizikler ile kırılmış parçalar bulunduğunu sosyal medya hesabında gösterdi. Kırılan bölümler arasında kolçak ve baş desteğinin de yer aldığı belirtildi. Miller, olayın ardından American Airlines’ın daha iyi hizmet sunması gerektiğini söyledi.

American Airlines, People dergisine yaptığı açıklamada hareket cihazlarının yolcular için önemini kabul ederek Miller’dan özür diledi. Şirket, Miller ile doğrudan iletişim kurulduğunu, kendisine kiralık bir tekerlekli sandalye sağlandığını ve onarımların mümkün olan en kısa sürede tamamlanması için çalışıldığını bildirdi.

Miller, ertesi gün American Airlines’ın başka bir seferiyle Buffalo Niagara Uluslararası Havalimanı’na devam edecekti. Global Repair Group tarafından kendisine yedek sandalye sağlandı. Ancak sandalye bataryasının türü ve uçuşa uygunluğu konusunda yer ekipleri arasında yaşanan anlaşmazlıklar nedeniyle Buffalo uçuşunda da gecikmeler meydana geldi.

Miller, daha önce 2019’da Pittsburgh Uluslararası Havalimanı’na yaptığı bir uçuşun ardından tekerlekli sandalyesinden düştüğünü ve American Airlines’ın kendisine yeterli destek vermediğini açıklamıştı.

American Airlines, 2019-2023 döneminde engelli yolcuların korunmasına ilişkin ciddi ve sistematik ihlaller tespit edilmesinin ardından 2024’te ABD Ulaştırma Bakanlığı tarafından 50 milyon dolar para cezasına çarptırılmıştı. Bu ceza, bakanlığın engellilikle ilgili ihlaller için verdiği en yüksek ceza olarak kayda geçti.

Ceza kapsamında 25 milyon doların üç yıl içinde ABD Hazinesi’ne ödenmesi, kalan 25 milyon doların ise tekerlekli sandalye takip ve etiketleme sistemleri, altyapı iyileştirmeleri ve etkilenen yolculara doğrudan tazminat için kullanılması kararlaştırılmıştı.