Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality – ASQ) ödüllerinde en iyi havalimanları arasında yer aldı. Yolcu deneyimlerine dayalı olarak belirlenen ödüller, 8-11 Eylül 2025 tarihlerinde, Çin’in Guangzhou kentinde düzenlenecek ACI Customer Experience Global Summit kapsamında sahiplerine takdim edilecek.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin lider markalarından biri olan TAV Havalimanları, işlettigi Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları ile “Havalimanı Hizmet Kalitesi” (Airport Service Quality – ASQ) programı kapsamında önemli ödüller kazandı.
Avrupa’nın En İyi Havalimanları Arasında Yer Aldılar
Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları, yolcu kapasitelerine göre belirlenen kategorilerde “Avrupa’nın En İyi Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” ödüllerine layık görüldü. İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları ise yolcu akışındaki performanslarıyla “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisinde öne çıktı.
Ayrıca, İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları “Avrupa’nın En Temiz Havalimanı” ödülünü kazandı. Milas-Bodrum Havalimanı ise “Avrupa’nın En Adanmış Personele Sahip Havalimanı” kategorisinde en iyiler arasında yer aldı.
“25 Yıldır Yolcu Memnuniyeti Odaklı Hizmet Sunuyoruz”
TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, konuya ilişkin açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“TAV Havalimanları olarak 25. yılımızı kutluyoruz ve yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. ASQ ödülleri, doğrudan yolcu geri bildirimleriyle belirlendiği için bizim için ayrı bir öneme sahip. Dört havalimanımızın kendi kategorilerinde dünya çapında en iyiler arasında yer almasından gurur duyuyoruz. Geçtiğimiz yıl sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında toplam 107 milyon yolcuya hizmet verdik. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.”
ACI ASQ Programı Hakkında
Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından oluşturulan Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) programı, yolcu memnuniyetini, havalimanı hizmet kalitesini ve iş performansını ölçerek iyileştirmeyi amaçlıyor. 2006 yılında başlatılan program, 110 ülkede 400’den fazla havalimanının katılımıyla gerçekleşiyor. 2025 ASQ ödülleri, dünya genelinde 700.000 yolcunun birebir geri bildirimleriyle belirlendi.
TAV Havalimanları Hakkında
Havalimanı finansmanı, geliştirme ve işletmeciliğinde küresel bir marka olan TAV Havalimanları, 2024 yılında 107 milyon yolcuya hizmet verdi. Türkiye, Kuzey Makedonya, Gürcistan, Kazakistan, Tunus, Letonya, Suudi Arabistan ve Hırvatistan olmak üzere sekiz ülkede toplam 15 havalimanını işletiyor.
TAV, duty-free, yiyecek-içecek, yer hizmetleri, bilişim, özel güvenlik ve ticari alan yönetimi gibi havalimanı operasyonlarının her aşamasında entegre hizmet sunuyor. Servis şirketleri aracılığıyla 30’dan fazla ülkede 100’den fazla havalimanında küresel ölçekte faaliyetlerine devam ediyor. Şirket hisseleri Borsa İstanbul’da işlem görürken, BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde de yer alıyor. TAV Havalimanları, 2050 yılına kadar net sıfır emisyon hedefiyle çalışıyor.
