Dünya Havacılığı İstanbul’da Buluşuyor: Dev Zirve İGA’da

İGA İstanbul Havalimanı, 31 Ağustos-4 Eylül 2026 tarihleri arasında Uluslararası Havalimanları Konseyi (Airports Council International World – ACI World) tarafından düzenlenen Airport Experience Summit 2026’ya İstanbul’da ev sahipliği yapacak. Havalimanı deneyimi, yolcu memnuniyeti, dijital dönüşüm ve operasyonel mükemmellik başlıklarının ele alınacağı zirveye 80 ülkeden 800’ün üzerinde üst düzey profesyonelin katılması bekleniyor.

Küresel bağlantı gücüyle “Dünyanın Buluşma Merkezi” olarak konumlanan İGA İstanbul Havalimanı’nın ev sahipliğinde gerçekleştirilecek organizasyon, dünya havalimanları sektörünün önde gelen yöneticilerini, karar vericilerini, teknoloji ve ekipman tedarikçilerini İstanbul’da buluşturacak.

Zirvenin açılışını Abdulkadir Uraloğlu yapacak

Bu yıl 8’incisi düzenlenecek ACI World – Airport Experience Summit, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu’nun açış konuşmasıyla başlayacak.

Açılış programında ayrıca ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen yer alacak.

Zirvede havalimanı işletmeciliğinde yolcu odaklı yaklaşımlar, dijital dönüşüm ve operasyonel mükemmellik gibi sektörün geleceğini şekillendiren başlıklar ele alınacak.

80 ülkeden 800’ün üzerinde profesyonel İstanbul’da buluşacak

Dünya havacılığının önde gelen temsilcilerinin katılımıyla düzenlenecek zirvede 80 ülkeden 800’ün üzerinde üst düzey profesyonelin yer alması bekleniyor.

Program kapsamında havalimanı deneyiminin geleceğine yön verecek uygulamalar, yeni yaklaşımlar ve sektörün farklı alanlarındaki gelişmeler değerlendirilecek.

İGA İstanbul Havalimanı’nın organizasyona ev sahipliği yapmasının, havalimanının küresel havacılık ekosistemindeki rolünü ve yolcu deneyimi alanındaki çalışmalarını uluslararası ölçekte görünür hale getirmesi hedefleniyor.

İstanbul’un küresel havacılık merkezi konumu öne çıkacak

Zirvenin İstanbul’da gerçekleştirilmesinin, kentin küresel havacılık merkezleri arasındaki konumuna katkı sağlaması bekleniyor.

Dünyanın önde gelen havalimanı işletmecilerini, teknoloji ve ekipman tedarikçilerini ve sektör düzenleyicilerini bir araya getirecek organizasyonun, Türkiye’nin uluslararası iş birlikleri ve yatırım ortamı açısından görünürlüğüne de katkı sunması öngörülüyor.

Zirvenin ayrıca turizm ve ülke tanıtımı açısından da olumlu katkı sağlaması bekleniyor.

Selahattin Bilgen: Yolcu deneyimini operasyonlarımızın merkezine koyuyoruz

İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, Airport Experience Summit’e ev sahipliği yapmaktan memnuniyet duyduklarını belirtti.

Bilgen, değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:

“Havacılık sektöründe yolcu deneyimine adanmış dünyanın en önde gelen etkinliği olan Airport Experience Summit’e, ACI World iş birliğiyle ev sahipliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz. Küresel bağlantı gücünde dünya lideri havalimanı olarak yolcu deneyimini operasyonlarımızın merkezine koyuyoruz. Bu Zirve; küresel havacılık sektörünün karar vericilerini ve profesyonellerini bir araya getirerek kendi yolculuğumuzu aktarma ve paydaşlarımızla birlikte havalimanı deneyiminin geleceğini şekillendirme fırsatını sunuyor.”

İGA yöneticileri zirvede konuşmacı olacak

İGA İstanbul Havalimanı, Airport Experience Summit programında ev sahipliğinin yanı sıra farklı panel ve oturumlarda da temsil edilecek.

İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, “İnsan Odaklı Seyahat: Havalimanlarının Geleceği” başlıklı oturumda konuşacak.

İGA İstanbul Havalimanı CIO’su ve IST Systems Genel Müdürü Dr. Reha Çetin ise “Küresel Yolcu Anketi Bulguları: Kesintisiz Havalimanı Deneyiminin Yükselişi” oturumunda yer alacak.

İGA İstanbul Havalimanı İK Genel Müdür Yardımcısı Selda Seçkinler, “İnsan Kaynağı Stratejisi: Çalışan Deneyimi Havalimanı Performansını Nasıl Şekillendirir” başlıklı oturumun yanı sıra “Yetenek ve Gelişim Semineri” kapsamında konuşmacı olacak.

İGA İstanbul Havalimanı Havacılık Geliştirme Direktörü Fırat Ocak, “Liderlik Taahhüdü Olarak Erişilebilirlik” oturumuna katılacak.

İGA İstanbul Havalimanı Dijital Hizmetler ve Ticaret Genel Müdür Yardımcısı Server Aydın da “Müşteri Deneyiminin Havacılık Dışı Gelirlere Etkisi” başlıklı oturumda yer alacak.

ASQ Forumu ve eğitimleri de düzenlenecek

ACI World – Airport Experience Summit kapsamında Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality – ASQ) Forumu ve ASQ Eğitimleri gibi yalnızca program üyelerine özel oturumlar da gerçekleştirilecek.

Zirve boyunca yolcu deneyimi, hizmet kalitesi, çalışan deneyimi, erişilebilirlik, dijital dönüşüm ve havacılık dışı gelirler gibi başlıklar sektör temsilcileri tarafından değerlendirilecek.