Lufthansa, Frankfurt’ta geleceğin kapısını test ediyor

Lufthansa ile Frankfurt Havalimanı, Terminal 1’deki A16 kapısında yolcu deneyimi ve biniş süreçlerini yeniden tasarlayan bir test projesi başlattı. Yaklaşık 1 milyon avro yatırımla yürütülen “Gate of the Future” projesi, daha konforlu oturma alanlarını, dijital bilgilendirmeyi ve çalışanların tabletlerle hareketli hizmet vermesini bir araya getiriyor.

Test alanında klasik koltuk sıralarının yanı sıra büyük kavisli kanepeler, duvar kenarında mini kanepeler, dörtlü döner sandalyelerin bulunduğu masalar ve entegre sehpalı çalışma koltukları bulunuyor. Duvarlarda ise ağırlıklı olarak manzara ve şehir temalı fotoğraf çalışmaları sergileniyor.

Bilgilendirme altyapısında da değişikliğe gidildi. Kontuar üzerindeki küçük ekranların yerine biri 6,6 x 3,3 metre, diğeri 6 x 3 metre ölçülerinde iki büyük ekran yerleştirildi. Ayrıca biniş grupları gibi bilgileri göstermek üzere 360 derece dönebilen üç dijital ekran kullanılıyor.

Kontuardaki çalışma noktası iki veya üç kişilik yapıdan tek bir çalışma alanına indirildi. Görevliler, kapı bölgesinde tabletlerle hareket ederek yolcularla daha doğrudan iletişim kuracak. Lufthansa ve Frankfurt Havalimanı işletmecisi Fraport’a göre tabletlerde, daha önce sekiz farklı sistemin yaptığı işlemleri tek platformda birleştiren yeni bir yazılım bulunuyor.

Kapı alanına yerleştirilen sensörler, yolcuların hareketlerini anonimleştirilmiş biçimde izliyor. Bu veriler ve yeni yazılım sayesinde biniş gruplarının daha etkin yönetilmesi, uçağa alım sürecinin daha hızlı ve verimli hale getirilmesi amaçlanıyor. Ancak biniş kartı kontrolünde şimdilik bir değişiklik yapılmadı.

A16’daki testlerin 2027’nin ilk çeyreğine kadar sürmesi planlanıyor. Bu dönemde kapıyı kullanan yolcuların görüşleri alınarak mobilya, aydınlatma ve operasyonel düzenlemelerin hangilerinin daha iyi sonuç verdiği değerlendirilecek.

Lufthansa ve Frankfurt Havalimanı, test sürecinin ardından elde edilen sonuçları inceleyerek projenin hangi unsurlarının daha geniş ölçekte kullanılacağına karar verecek. Çalışmanın, Terminal 1’in yeni Terminal 3 ile rekabet gücünü korumasına katkı sağlaması bekleniyor.