Türkiye’den gerçekleştirilen uçuşlarda yaşanan gecikmeler için yolcular artık yüzlerce sterlin tazminat alma hakkına sahip olacak. Yeni düzenleme, Türk Hava Yolları, Pegasus ve SunExpress gibi Türkiye merkezli havayolu şirketlerini kapsıyor.
Yeni kurallara göre, teknik veya operasyonel nedenlerle uçuşu geciken yolculara maddi tazminat ödenecek. İç hat uçuşlarında, üç saatten fazla gecikme yaşayan yolcular 100 euro (82 sterlin) tazminat talep edebilecek.
Uluslararası uçuşlarda ise tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlı olarak değişecek:
- 1.500 kilometreden kısa mesafelerde 250 euro (207 sterlin),
- 1.500 ila 3.000 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 euro (331 sterlin),
- 3.000 kilometreden uzun uçuşlarda ise 600 euro (497 sterlin) tazminat ödenebilecek.
Örneğin, Londra ile İstanbul arasındaki mesafe yaklaşık 2.000 kilometre olduğu için, bu güzergahta uçuşları geciken yolcular 331 sterlin tazminat alma hakkına sahip olacak.
Türkiye, AB Düzenlemesine Uyum Sağlıyor
Yeni kurallar, Avrupa Birliği’nin EU261 düzenlemesiyle uyumlu hale getirilmesi açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Daha önce, EU261 yalnızca Avrupa havalimanlarından Türkiye merkezli havayollarıyla yapılan uçuşlar için geçerliydi. Ancak yeni düzenlemeyle, Türkiye’den kalkan uçuşlar da bu kapsama alınmış oldu.
Havayolu tazminatları konusunda uzmanlaşmış SkyRefund şirketinin kurucu ortağı Ivaylo Danailov, “Güncellenen yönetmelikle artık Türkiye’den kalkan Türk Hava Yolları uçuşları da tazminat kapsamına alınıyor. Daha önce, Türk düzenlemeleri sadece uçuş iptalleri veya biniş reddi durumlarında tazminat sağlıyordu. Yeni kurallarla, uçuş gecikmelerinde de yolcuların tazminat alma hakkı genişletildi” dedi.
2024 verilerine göre, Türkiye’deki uçuşların yalnızca yüzde 1’i üç saatten fazla gecikme yaşadı. Bu oran, Türk Hava Yolları’nda yüzde 0,6, Pegasus Hava Yolları’nda ise yüzde 0,8 olarak kaydedildi.
Gecikme yaşayan yolcular, tazminat taleplerini doğrudan ilgili havayolu şirketine iletebilecek. Avrupa merkezli bir havayoluyla uçan yolcular ise EU261 kapsamında ek tazminat talebinde bulunabilecek.
Uzmanlar, yeni düzenlemenin uçuş dakikliğini artırarak yolcu deneyimini iyileştirmesi ve havayolu şirketlerinin hesap verebilirliğini güçlendirmesi açısından önemli bir gelişme olduğunu belirtiyor.
© AirportGundem.com / Mevlüt Zor
Haber sitemizde yapılan Havacılık Haberleri ve Savunma Sanayii haberleri kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
