Manchester’da hukuk eğitimi alan 22 yaşındaki Mobina Atashi, 12 Temmuz’da Jet2 paketiyle gittiği Bulgaristan’ın Karadeniz kıyısındaki tatilini, otel odasında tahtakuruları bulunduğu ve vücudunda yaklaşık 100 ısırık oluştuğu iddiasıyla iki gecenin ardından yarıda kesti.
Yedi gecelik tatil için 550 sterlin ödeyen Atashi, gece yarısından sonra otele yerleştiğinde odanın kirli olduğunu ve çevrede saçlar bulunduğunu söyledi. Sabah resepsiyona başvurmayı planlayan yolcu, birkaç saat sonra yoğun kaşıntıyla uyandığını ve çarşaf ile yorganın üzerinde hareket eden böcekler gördüğünü belirtti.
Atashi, vücudunda kırmızı kabarıklıklar oluştuğunu ve bunların kolları, bacakları, boynu, çenesi, kulak arkaları ile göğüs bölgesini etkilediğini ifade etti. Çektiği görüntülerde yatak takımlarının üzerinde hareket eden bazı böceklerin yer aldığı öne sürüldü.
Sabah saat 05.00’te görüntülerle resepsiyona giden Atashi, başka bir odaya taşındı. Ancak bu odada da saç ve sarı lekeler bulunduğunu söyledi. Otel çalışanlarının izlerin tahtakurusu ısırığı yerine alerjik reaksiyona benzediğini belirttiğini aktaran Atashi, ikinci odada böcek görmediğini ancak yaşadığı korku nedeniyle uyuyamadığını kaydetti.
Tatil merkezindeyken Jet2’nin canlı destek hizmetine ulaşmaya çalıştığını belirten Atashi, otel ile doğrudan görüşmesi yönünde yönlendirildiğini söyledi. Daha sonra Birleşik Krallık’a erken dönen yolcu, dönüş uçuşu için 40 sterlinlik ek ödeme yaptı ve Jet2’den ücret iadesi talep etti.
Atashi, Jet2’nin şikâyetlerine üç ay sonra yanıt verdiğini ve ısırıkların konaklama yerinden kaynaklandığının kanıtlanamadığını bildirdiğini söyledi. Yolcuya göre şirket, belirtilerin başka bir nedenden kaynaklanabileceğini belirterek yalnızca özür sundu.
Jet2 sözcüsü, Atashi’nin yaşadığı deneyimden dolayı üzgün olduklarını, bu tür endişeleri ciddiye aldıklarını ve konuyu ayrıntılı biçimde incelediklerini açıkladı. Şirket, soruşturma tamamlandığında Atashi ile doğrudan iletişime geçeceğini bildirdi.
Jet2, Atashi’nin anlattığı olayın belirli ayrıntılarını doğrulamadı veya reddetmedi. Soruşturmanın sürdüğü belirtilirken, şirket tazminat konusunda herhangi bir taahhütte bulunmadı.
Atashi, daha önce böcek ve örümcek fobisi bulunduğunu, yaşadıklarının seyahat etme konusundaki güvenini etkilediğini ve gelecekte Jet2 üzerinden rezervasyon yapmayacağını söyledi.
Bu Konularda Daha Fazla Haber
Haber akışını destekleyen ilgili içerik bağlantıları aşağıda listelenmiştir.
