Singapore Airlines ile Amadeus arasında yürütülen çok yıllı dağıtım anlaşması yenilendi. Yapılan açıklamada, söz konusu iş birliğinin havacılıkta modern perakendecilik dönüşümünde yeni bir aşamayı temsil ettiği belirtildi.
Küresel Erişim Devam Edecek
Anlaşma kapsamında, Amadeus Travel Platform üzerinden faaliyet gösteren seyahat acenteleri, Singapore Airlines’ın tüm ücret, ürün ve hizmetlerine erişimini sürdürecek.
Yenilenen yapı ile birlikte:
- Küresel satış kanallarında erişimin artırılması
- Ticari büyümenin desteklenmesi
- Dağıtım ağının güçlendirilmesi hedefleniyor.
NDC Tabanlı Yeni Satış Modeli
Anlaşmanın merkezinde yer alan New Distribution Capability (NDC) teknolojisiyle birlikte havayolu satış süreçlerinde önemli değişiklikler öngörülüyor.
Bu kapsamda:
- Gerçek zamanlı teklif sunumu
- Yolcuya özel kişiselleştirilmiş hizmetler
- Yan ürün ve hizmetlerin daha etkin satışı mümkün hale gelecek.
Sektör değerlendirmelerine göre, NDC entegrasyonunun yaygınlaşmasıyla havayolu şirketleri:
- Gelir yönetiminde daha etkin sonuçlar elde ediyor
- Ürün çeşitliliğini artırıyor
- Satış süreçlerinde daha şeffaf ve esnek bir yapı kuruyor
Dijitalleşme ve Yolcu Deneyimi Ön Planda
İki şirket arasındaki anlaşmanın, yalnızca mevcut sistemlerin devamını değil, aynı zamanda:
- Dijitalleşmenin hızlandırılmasını
- Yolcu deneyiminin geliştirilmesini
- Havacılıkta perakende dönüşümünün derinleşmesini kapsadığı ifade edildi.
