İGA İstanbul Havalimanı, uluslararası havacılık standartlarının önemli temsilcilerinden biri olan ACI (Airports Council International) Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon Müdürü Krystyna Pokholchuk’u ağırladı. Pokholchuk, İGA Havalimanı SEO’su Selahattin Bilgen ve ekibiyle bir araya gelerek müşteri deneyimi süreçleri hakkında detaylı bilgi aldı.
Ziyaret, İGA İstanbul Havalimanı Havacılık Geliştirme Direktörü Fırat Ocak’ın yaptığı paylaşımla kamuoyuna duyuruldu. Ocak, “ACI Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon Müdürü Krystyna Pokholchuk’u iki gün boyunca havalimanımızda ağırlamaktan büyük gurur duyduk. İGA’da yolcuyu merkeze koymak sadece bir ilke değil, aynı zamanda güçlü bir taahhüttür,” ifadelerini kullandı.
Yolcu Odaklı Gelişmeler Paylaşıldı
Ziyaret kapsamında, İGA İstanbul Havalimanı’nda uygulanan en güncel müşteri deneyimi çözümleri ve elde edilen başarılar Pokholchuk ile paylaşıldı. Ocak, bu süreçte inanılmaz bir ekip çalışmasıyla ortaya konulan yeniliklerin altını çizerek, “Krystyna ile, ekibimizin tutkusu ve sıkı çalışması sayesinde hayata geçirdiğimiz tüm yenilikleri paylaşma fırsatı bulduk,” dedi.
© AirportGundem.com / Mevlüt Zor – mevlutzorr@gmail.com
2010 yılından bu yana havacılık sektöründe editörlük yapan Mevlüt Zor, sivil havacılıktan savunma sanayiine uzanan geniş bir perspektifte özel haberler, derinlemesine analizler ve sektörel değerlendirmeler üretmektedir. Uçuş güvenliği, filo stratejileri, havalimanı işletmeciliği ve küresel havacılık politikaları gibi kritik alanlarda uzmanlaşmış, sektördeki gelişmeleri veri odaklı ve yorum gücü yüksek içeriklerle okuyucularına aktarmaktadır..
İletişim | Twitter
