Rusya’da Omsk Bölge Mahkemesi, Aeroflot’un Omsk’tan Moskova’ya gidiş ve dönüş uçuşlarında yaşanan aksaklıklar nedeniyle bir yolcunun açtığı tüketici hakları davasında verilen karara yönelik itirazı reddetti. Temmuz 2025’te üç kişi için bilet alan yolcunun Moskova uçuşu bir saatten fazla gecikirken, dönüş seferi iptal edildi.
Yolcu, dönüş için uygun bir alternatif sunulmayınca başka bir havayolundan yeni bilet aldı ve otel masrafını kendisi karşıladı. Bu giderlerin ardından Aeroflot’a karşı dava açtı.
Aeroflot, gecikmenin uçağın geç ulaşması ve tuvalet ile mutfaktaki su besleme musluklarında yaşanan arızalardan kaynaklandığını savundu. Şirket, dönüş seferinin iptalini ise “Kover” rejiminin uygulanmasının sonuçlarıyla ilişkilendirdi.
Mahkeme, Şeremetyevo çevresindeki hava sahasında ilgili gün herhangi bir kullanım kısıtlaması uygulanmadığını ve uçuşun havayolu tarafından iptal edildiğini değerlendirdi. Kararda ayrıca taşıyıcının yolcuyu en yakın uygun seferle veya başka bir havayolunun uçağıyla göndermesi gerektiği, ancak bu yükümlülüğün yerine getirilmediği belirtildi.
Kirovskiy Bölge Mahkemesi’nin yolcunun taleplerini tamamen kabul eden kararı böylece yürürlükte kaldı. Aeroflot’un temyiz başvurusu reddedildi.
Bu Konularda Daha Fazla Haber
Haber akışını destekleyen ilgili içerik bağlantıları aşağıda listelenmiştir.
