Aeroflot, 17 Ekim’de Moskova havaalanlarında uygulanan geçici kalkış ve varış kısıtlamalarının ardından uçuş tarifesini yeniden düzenliyor. Havayolu, operasyon programını en kısa sürede istikrara kavuşturmak için çalışmalarını sürdürürken, iptal edilen uçuşların yolcularından havalimanına gelmemelerini istedi.
Şirket, bilet iadesi ve yeniden düzenleme işlemlerinin uzaktan tamamlanabileceğini bildirdi. Bir acente üzerinden satın alınan biletlerin iadesi ise yalnızca biletin alındığı satış noktası üzerinden yapılabiliyor.
Aeroflot’un ana üssü Şeremetyevo Havalimanı’nda yer hizmetleri ve yolcu destek ekipleri güçlendirilmiş çalışma düzenine geçti. Bilet satış noktalarında yolcuların işlemleri yeniden düzenlenirken, yoğunluğu azaltmak amacıyla yolcular farklı gişelere yönlendiriliyor.
Havayolu, mevcut durumda önemli bir kuyruk bulunmadığını ve havalimanındaki durumun sakin olduğunu açıkladı. Ek destek ekipleri, yolculara bilgilendirme notları dağıtıyor ve çevrim içi yeniden düzenleme işlemlerinde yardımcı oluyor.
Havalimanının çeşitli bölümlerine, Aeroflot’un çevrim içi bilgi ve işlem kanallarına yönlendiren QR kodları ile bilgilendirme panoları yerleştirildi. Yeniden düzenleme bekleyen yolculara hizmet noktalarında şişe su ve sandviç de sunuluyor.
Bu Konularda Daha Fazla Haber
Haber akışını destekleyen ilgili içerik bağlantıları aşağıda listelenmiştir.
