İngiliz hava yolları British Airways (BA), büyük çaplı bir bilişim teknolojileri (BT) arızası nedeniyle uçuşlarını durdurdu. Pilotlar, uçuş planlarını elektronik olarak gönderemezken, uçaklarla iletişim tamamen kesildi ve yolcular saatlerce uçaklarda mahsur kaldı.
BT Sistemi Çöktü, İletişim Koptu
British Airways’in BT sistemlerinde yaşanan ani bir çökme, şirketin operasyonlarını felç etti. Havayolunun web sitesi erişime kapandı, iç ve dış telefon hatları tamamen kesildi. Arızanın etkileri yalnızca uçuş iptalleriyle sınırlı kalmadı; mürettebat ve operasyon ekipleri arasındaki iletişim de sağlanamadı.
Manuel İşlemler Krizi Derinleştirdi
Pilotlar, Heathrow Havalimanı’ndaki operasyon merkezine elektronik sistemlerin çökmesi nedeniyle manuel olarak telefonla ulaşmak zorunda kaldı. Uçakların güvenliğini sağlayan kritik öneme sahip yükleme formlarının hazırlanmasında da sorun yaşandı. Yük, yakıt ve yolcu ağırlığı hesaplamalarının yapılamaması nedeniyle uçaklar kalkış izni alamadı.
Yolcular Uçaklarda Bekletildi
Bazı yolcular, uçaklarda mahsur kaldı ve kalkış izni beklerken saatlerce beklemek zorunda kaldı. Havayolunun iç iletişim sisteminin çökmesi nedeniyle mürettebat da yolculara sınırlı bilgi verebildi.
British Airways’in web sitesinde uçuş rezervasyonu yapmak, bilet işlemleri veya değişiklik yapmak isteyen kullanıcılar, “Yoğun talep nedeniyle sayfa yüklenemedi” uyarısıyla karşılaştı.
© AirportGundem.com
Haber sitemizde yapılan Havacılık Haberleri ve Savunma Sanayii haberleri kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
2010 yılından bu yana havacılık sektöründe editörlük yapan Mevlüt Zor, sivil havacılıktan savunma sanayiine uzanan geniş bir perspektifte özel haberler, derinlemesine analizler ve sektörel değerlendirmeler üretmektedir. Uçuş güvenliği, filo stratejileri, havalimanı işletmeciliği ve küresel havacılık politikaları gibi kritik alanlarda uzmanlaşmış, sektördeki gelişmeleri veri odaklı ve yorum gücü yüksek içeriklerle okuyucularına aktarmaktadır..
İletişim | Twitter
