Emirates, Dubai’de düzenlenen bu yılki AccessAbilities Expo’da erişilebilir ve kapsayıcı seyahate yönelik yeni projelerini ve mevcut hizmetlerini tanıttı. Havayolu, seyahat planlamasından Dubai International Airport’taki işlemlere ve uçuş deneyimine kadar farklı aşamalardaki engelleri azaltmayı amaçlıyor.
Geliştirilen projeler arasında görme engelli ve görme bozukluğu bulunan yolcular için yeni bir kabin deneyimi yer alıyor. Mekânsal ses, dokunsal keşif ve kişisel refakat desteğini bir araya getiren konseptte, U-Dream başlıklı orijinal bir Emirates A350 koltuğu kullanılıyor. Kabin unsurları sesli olarak tanıtılarak yolcuların uçuş sırasında çevrelerini daha güvenli ve bağımsız biçimde tanıması hedefleniyor.
Emirates’in Dubai International Airport’taki merkezi olan DXB’de de erişilebilirlik çalışmaları sürüyor. Biyometrik teknolojiye sahip erişilebilir biniş kapılarında kullanılan kameralar, farklı boy ve açılara otomatik olarak uyum sağlıyor. Self servis check-in kiosklarında ise metinden sese dönüştürme, Braille, dokunsal bileşenler, ses desteği ve yüksekliği ayarlanabilen kullanıcı arayüzleri bulunuyor.
Havayolu ayrıca tekerlekli sandalye kullananlar, hareket kabiliyeti sınırlı yolcular ve yaşlı yolcular için erişilebilir bir lounge süiti geliştiriyor. Elektrikle ayarlanabilen; kalkma, dönme ve yatma işlevlerine sahip koltuk, entegre tutunma kolları ve tekerlekli sandalye için özel alan, prototipin özellikleri arasında yer alıyor. İlk prototip First Class için hazırlanıyor.
Emirates Travel Rehearsals adı verilen prova seyahat günleri de kapsayıcı seyahat programının önemli bir bölümünü oluşturuyor. Özellikle otizmli çocuklar ve genç yetişkinler, aileleri ve refakatçileriyle birlikte uçuş sürecini önceden deneyimliyor. Emirates, dünya genelinde 35.000’den fazla çalışanını bu konuda eğitti; altı kıtada 80 prova seyahat günü düzenleyerek 400’den fazla aileye destek verdi.
Viyana Havalimanı’nda da bir Emirates Travel Rehearsal gerçekleştirildi. Emirates’in Avusturya ekibi, BALANCE – Leben ohne Barrieren adlı sosyal kuruluşla birlikte katılımcılara Emirates kontuarındaki check-in işleminden güvenlik ve pasaport kontrolüne, ardından binişe kadar seyahatin farklı aşamalarında eşlik etti.
Emirates.com üzerindeki erişilebilir ve kapsayıcı seyahat merkezi, yolculara seyahat planlaması sırasında hareket desteği, görme ve işitme engelleri ile görünmeyen engellilikler hakkında bilgi sunuyor. Platformda otizm dostu seyahat rehberinin yanı sıra Dubai International Airport için haritalar ve duyusal rehberler de bulunuyor.
Uçuşlarda tüm kabin sınıflarında duyusal ürünler ve farklı yaş gruplarına yönelik fidget oyuncakları sunuluyor. Emirates’in ice eğlence sistemi, kapalı altyazılı 850’den fazla film ve sesli betimlemeli 200 film içeriyor. Airbus A350-900’de Thales ve ilgili kuruluşlarla geliştirilen arayüz, görme engelli ve görme bozukluğu bulunan yolculara sesli navigasyon ve sesli bilgiler sağlıyor.
Emirates, erişilebilirlik çalışmalarını kurumsal düzeyde de sürdürüyor. Havayolu bünyesinde Office of Accessibility and Inclusion kuruldu. Emirates ayrıca Mart 2025’te dünyanın ilk Autism Certified Airline’ı oldu ve uluslararası ortaklar ile ilgili topluluklarla birlikte erişilebilir seyahat hizmetlerini ve süreçlerini geliştirmeye devam ediyor.
Bu Konularda Daha Fazla Haber
Haber akışını destekleyen ilgili içerik bağlantıları aşağıda listelenmiştir.
