Havayolu ve seyahat teknolojileri sağlayıcısı Hitit, AJet’in bağımsız bir havayolu olarak yapılanma sürecinde gerçekleştirilen kapsamlı teknoloji ve iş dönüşümünü T2RL Engage 2026 kapsamında gündeme taşıdı. AJet Ticari Genel Müdür Yardımcısı Cemal Kaya’nın katıldığı oturumda, havayolunun mevcut uçuş operasyonları devam ederken sistem altyapısının nasıl dönüştürüldüğü, karşılaşılan zorluklar ve gelecek döneme ilişkin dijital hedefler değerlendirildi.
“AJet – En Büyük Startup Havayolu Vaka Analizi: Operasyonlarına Devam Eden Bir Havayolunun 360 Derece Dönüşümü” başlıklı oturumda, AJet’in yeni bir havayolu olarak yapılanırken mevcut operasyonel kapasitesini korumasının projeyi benzer sistem geçişlerinden ayıran temel unsur olduğu vurgulandı.
Hitit tarafından paylaşılan değerlendirmede, farklı ölçeklerde ve iş modellerinde faaliyet gösteren havayollarına sunulan teknoloji hizmetlerinden elde edilen deneyimin AJet projesinde önemli rol oynadığı belirtildi.
AJet’in Dönüşümünde İki Büyük Süreç Birlikte Yönetildi
Havayolu sektöründe teknoloji dönüşümleri genellikle mevcut sistemlerin yenilenmesi veya yeni bir havayolunun operasyonel altyapısının sıfırdan kurulması şeklinde gerçekleştiriliyor. AJet projesinde ise bu iki sürecin aynı anda yürütülmesi gerekti.
AJet’in öncülü AnadoluJet, 2008-2023 yılları arasında filosunu yaklaşık 90 uçağa, uçuş ağını yaklaşık 90 noktaya ve yıllık yolcu sayısını yaklaşık 20 milyona ulaştırmıştı.
AJet, 2024 yılında bağımsız bir havayolu olarak faaliyet göstermeye başladığında mevcut bir uçuş ağına, operasyonel kapasiteye ve müşteri kitlesine sahipti. Bununla birlikte şirket, kendi Hava İşletme Ruhsatını (AOC) alarak yeni markasını oluşturuyor ve düşük maliyetli havayolu modeline dayalı iş yapısını kuruyordu.
Bu yapı, hem yeni bir havayolunun kuruluş süreçlerinin hem de faaliyetlerini sürdüren büyük ölçekli bir operasyonun teknoloji ihtiyaçlarının eş zamanlı yönetilmesini gerektirdi.
Uçuş Operasyonları Sürerken Teknoloji Altyapısı Yenilendi
Hitit’in değerlendirmesine göre AJet projesindeki en önemli zorluk, yeni operasyonel ve ticari altyapının oluşturulması sırasında mevcut uçuşların kesintisiz devam etmesinin sağlanmasıydı.
Yeni kurulan havayolları, operasyonlarını başlangıçtan itibaren şekillendirme avantajına sahipken faaliyetlerini sürdüren şirketler mevcut rezervasyonları, yolcu işlemlerini, uçuş planlamalarını ve ticari süreçlerini korumak zorunda kalıyor.
AJet’in dönüşümünde ise iki farklı operasyonel gereklilik aynı projede birleşti.
Hitit, AJet’in AOC süreci, uçuş ağının yapılandırılması, ücretlendirme modeli ve dağıtım altyapısının oluşturulması gibi alanlarda destek sağlarken mevcut operasyonların sürdürülmesine yönelik sistem geçişlerini de yönetti.
Böylece teknoloji altyapısının yenilenmesi, AJet’in bağımsız ve düşük maliyetli havayolu modeline geçişini kapsayan daha geniş bir iş dönüşümüyle birlikte ilerledi.
Sürecin temel önceliği ise AJet uçuşlarının kesintiye uğramadan devam etmesiydi.
Sistem Geçişi İlk Günle Sınırlı Kalmadı
Dönüşüm projesinin ilk aşamasında, havayolunun günlük faaliyetlerini doğrudan etkileyen kritik sistemlerin sorunsuz çalışması hedeflendi.
Yolcuların geçiş sürecinden olumsuz etkilenmemesi, rezervasyon ve satış işlemlerinin devam etmesi, havayolu ekiplerinin operasyonlarını sürdürebilmesi ve uçuşların planlandığı şekilde gerçekleştirilmesi öncelikli konular arasında yer aldı.
Ancak teknoloji dönüşümü, sistemlerin ilk kez devreye alındığı günle sınırlı kalmadı.
AJet’in yeni uçuş slotları elde etmesi, uçuş ağına yeni hatlar eklemesi ve operasyonel kapasitesini genişletmesiyle birlikte ilave trafik akışları da kademeli olarak Hitit çözümlerine aktarıldı.
Sistem geçişi, havayolunun büyüme süreciyle paralel şekilde ilerleyerek operasyonların tamamını kapsayacak biçimde tamamlandı.
Bu aşamanın ardından iki şirket arasındaki çalışmaların odağı, operasyonel sürekliliğin sağlanmasından yeni dijital ve ticari yetkinliklerin geliştirilmesine yöneldi.
Altıncı Ayda Öncelik Teknolojik Yetkinliklere Kaydı
Hitit tarafından aktarılan bilgilere göre projenin altıncı ayında sistem geçişinin yönetilmesinden çok, oluşturulan teknoloji altyapısının sunduğu olanakların değerlendirilmesine odaklanıldı.
Bu dönemde yalnızca AJet’in mevcut operasyonlarının desteklenmesi değil, şirketin modern, dijital odaklı ve müşteri merkezli bir düşük maliyetli havayoluna dönüşümünün ilerletilmesi hedeflendi.
AJet’in iş modelinde düşük maliyetli havayolu yaklaşımının yanında hibrit havayolu özelliklerinin de bulunması, teknoloji altyapısının farklı ticari ihtiyaçlara yanıt verebilecek şekilde geliştirilmesini önemli hale getirdi.
İlk Yılın Sonunda İş Birliği Genişledi
Dönüşümün ilk yılının tamamlanmasıyla kuruluş sürecindeki zorlukların geride bırakıldığı ve gelecekteki büyüme için daha güçlü bir temel oluşturulduğu belirtildi.
Hitit ile AJet arasındaki iş birliği, bu dönemde dijital ve ticari stratejileri de kapsayacak şekilde genişledi.
Ortak çalışma grupları ve yeni değer yaratmaya yönelik girişimler aracılığıyla iki şirketin koordinasyonu artırıldı.
Böylece başlangıçta kapsamlı bir sistem geçişini yönetmeye odaklanan iş birliği, AJet’in gelecekteki gelişimini destekleyen daha geniş bir teknoloji ortaklığına dönüştü.
Hitit: Teknoloji Tek Başına Yeterli Değil
Hitit, AJet projesinden elde edilen en önemli deneyimlerden birinin büyük ölçekli dönüşümlerde teknolojinin tek başına yeterli olmadığının görülmesi olduğunu belirtti.
Proje boyunca AJet, Hitit ve dönüşümde görev alan ekipler arasında yakın koordinasyon sağlanması gerektiği ifade edildi.
Üst düzey yöneticilerin düzenli katılımıyla gerçekleştirilen yönlendirme komitesi toplantılarında projenin ilerleyişi, alınması gereken kararlar, olası riskler ve çözüme kavuşturulması beklenen konular ele alındı.
Proje ekipleri ise bu toplantılar arasındaki dönemlerde teknik ve operasyonel çalışmalarını sürdürdü.
Hitit’in değerlendirmesinde, büyük ölçekli havayolu dönüşümlerinin başarısında doğru teknolojinin yanı sıra etkili iletişim, düzenli takip, açık sorumluluk paylaşımı ve ortak hedeflere yönelik koordinasyonun belirleyici olduğu vurgulandı.
AJet ve Hitit’in Yeni Hedefi: Entegre Dijital Ekosistem
Sistem geçişinin tamamlanmasının ardından Hitit ve AJet arasındaki iş birliğinin yeni aşamasında, farklı teknolojik yetkinliklerin birbirine entegre edilerek daha kapsamlı bir havayolu teknoloji ekosistemi oluşturulması hedefleniyor.
Bu kapsamda öne çıkan alanlar arasında dinamik fiyatlandırma, ödeme sistemleri, sadakat programları, müşteri verilerinin kullanımı, dijital kanallar, kişiselleştirme ve yapay zekâ destekli müşteri deneyimi bulunuyor.
Hitit, söz konusu yetkinliklerin birbirinden bağımsız geliştirilmesi yerine entegre bir yapı içinde kullanılmasının havayolları açısından yeni fırsatlar oluşturacağını değerlendiriyor.
Dijital Dönüşümde Yeni Yetkinlikler Öne Çıkıyor
AJet projesinin, kapsamlı teknoloji dönüşümlerinde planlamanın, risk yönetiminin, sorumlulukların açık biçimde belirlenmesinin ve ekipler arasındaki iş birliğinin önemini ortaya koyduğu ifade edildi.
Hitit’in değerlendirmesine göre bir havayolunun teknoloji dönüşümündeki başarı, yalnızca sistem geçişinin tamamlanmasıyla değil, bu geçişin ardından elde edilen yeni operasyonel ve ticari yetkinliklerle ölçülüyor.
Hitit ve AJet, oluşturulan teknoloji altyapısını temel alarak yeni dijital yetkinlikler geliştirmeye ve dönüşüm sürecinin sonraki aşamalarını birlikte şekillendirmeye devam ediyor.
Bu Konularda Daha Fazla Haber
Haber akışını destekleyen ilgili içerik bağlantıları aşağıda listelenmiştir.
