Türk Hava Yolları ve Google, kayıp bagaj sorununa hızlı çözüm için Find Hub teknolojisini entegre etti. Yolcular artık bagaj konumunu doğrudan havayolu ekipleriyle paylaşabilecek.
THY ve Google’dan yolcular için yeni dijital çözüm
Türk Hava Yolları, yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak teknoloji devi Google ile önemli bir iş birliğine imza attı.
Bu kapsamda THY, Google’ın yeni Find Hub “eşya konumunu paylaş” özelliğinin lansman ortaklarından biri oldu. Yeni sistem sayesinde yolcular, kayıp veya geciken bagajlarının konum bilgilerini doğrudan havayolu yetkilileriyle paylaşarak bagajlarının daha hızlı bulunmasını sağlayabilecek.
Kayıp bagajlar artık daha hızlı bulunabilecek
Yeni entegrasyon sayesinde bagajına Find Hub uyumlu takip etiketi veya ağ aksesuarı takan yolcular, konum bilgisini uygulama üzerinden kolayca paylaşabilecek.
Yolcuların yapması gereken işlem oldukça basit:
- Find Hub uygulamasını açmak
- Kayıp eşyayı seçmek
- “Eşya konumunu paylaş” seçeneğine dokunmak
- Oluşturulan güvenli bağlantıyı THY bagaj temsilcisiyle paylaşmak
Bu bağlantı sayesinde havayolu ekipleri bagajın güncel konumunu anlık olarak görüntüleyebiliyor ve bagajın yolcuya ulaştırılması süreci hızlanıyor.
Güvenlik ve gizlilik ön planda
Yeni sistem yolcu gizliliğini korumaya yönelik güvenlik önlemleriyle tasarlandı. Buna göre:
- Konum bağlantıları benzersiz ve güvenli URL olarak oluşturuluyor
- Paylaşım uygulama içinden istenildiği an durdurulabiliyor
- Bağlantılar 7 gün sonra otomatik olarak sona eriyor
- Bagaj yolcuya ulaştığında paylaşım otomatik olarak devre dışı bırakılıyor
- Tüm konum verileri şifrelenmiş şekilde aktarılıyor
THY: “Yolcu deneyimini teknolojiyle geliştiriyoruz”
Mehmet Yıldırım (Türk Hava Yolları Yer Hizmetleri Başkan Yardımcısı) konuyla ilgili şu değerlendirmeyi yaptı:
“Türk Hava Yolları olarak yolcularımızın uçtan uca seyahat deneyimini geliştirmek için sürekli olarak en son teknolojiye sahip dijital çözümlere yatırım yapıyoruz. Google’ın Find Hub teknolojisini entegre ederek gelişmiş bagaj takibi ve teslimat çözümleri sunan ilk küresel havayollarından biri olmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Yıldırım ayrıca, 350’den fazla destinasyondan oluşan geniş uçuş ağı sayesinde yolculara daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmayı hedeflediklerini vurguladı.
Google: “Bir milyardan fazla cihazdan oluşan ağ”
Erik Kay (Google Mühendislikten Sorumlu Başkan Yardımcısı) ise Find Hub sisteminin Android kullanıcılarına geniş bir ekosistem sunduğunu belirterek şunları söyledi:
“Find Hub, açık ekosistemimiz sayesinde Android kullanıcılarına seçim özgürlüğü sunuyor ve bir milyardan fazla cihazdan oluşan kitle kaynaklı ağ ile kayıp veya yanlış yerleştirilmiş eşyaların bulunmasına yardımcı oluyor.”
THY dijital inovasyonda liderliğini güçlendiriyor
Türk Hava Yolları ile Google arasında kurulan bu ortaklık, havayolunun yolcu odaklı dijital dönüşüm stratejisinin önemli adımlarından biri olarak görülüyor.
Genişleyen küresel uçuş ağı ve teknoloji yatırımlarıyla THY, modern hava yolculuğunu daha akıllı, hızlı ve güvenli hale getirmeyi hedefliyor.
