Trabzon Havalimanı’nda Yolcu–Kabin Görevlisi Gerginliği: Uçuş 3 Saat Gecikti
Trabzon Havalimanı’nda dün akşam yaşanan olay, Trabzon–İstanbul seferini yapacak yolcuların uzun süre mağduriyet yaşamasına neden oldu. Bir yolcu ile kabin amiri arasında çıkan tartışma büyüyerek krize dönüştü, uçuş tam 3 saat rötarlı gerçekleşti. Olay sırasında iki kadın yolcu fenalaşırken, kanser hastası olduğu öğrenilen bir yolcu için de aprona ambulans çağrıldı.
Edinilen bilgilere göre, saat 16.50’de kalkması planlanan özel bir havayolu şirketine ait uçak, ilk olarak yarım saatlik rötar yaşadı. Daha sonra uçağa alınan yolcular, kapıların kapanmaması üzerine tekrar beklemeye başladı. Bu sırada bir yolcunun kabin amiriyle tartışmaya başlaması gerginliği artırdı. Kabin ekibi durumu pilota ileterek, yolcunun uçuş güvenliğini tehlikeye attığına dair tutanak tuttu.
Aprona polis ve sağlık ekipleri çağrılırken, fenalaşan yolculara ilk müdahale ambulansta yapıldı. Gerginlik nedeniyle uçak saat 20.05’te havalanabildi. Yolcular, yaşadıkları mağduriyetin kabul edilemez olduğunu belirterek tepkilerini dile getirdi.
Uçuşta yer alan yolculardan Uğur Akdeniz yaşananları şöyle anlattı:
“Önce yarım saatlik rötar bilgisi verildi, ardından bir saat daha gecikme olduğu söylendi. Uçağa alındıktan sonra kapılar kapanmadı, bir yolcu sorunca kabin amiriyle tartışma çıktı. Havalandırmalar kapatılarak bizi uçaktan indirmeye çalıştılar. Kanser hastası bir yolcu fenalaştı, iki yolcu sinir krizi geçirdi. Tüm bu olaylardan sonra uçuşumuz 20.05’te gerçekleşti. Yolcular olarak mağdur edildik.”
Yaşanan olay sosyal medyada da yankı buldu ve havayolu şirketlerinin kriz yönetimi ile yolcu iletişimi konusundaki hassasiyetleri yeniden gündeme geldi.
Airport Gündem X-Twitter hesabını takip edebilirsiniz. Takip Et
Havacılıkla ilgili haber yaparken ilgili havayolundanda bilgi alırsanız daha doğru haber yazarsınız yukarıdaki haber eksik ve yanlış olarak tam bilgi sahibi olmayan yolcu tarafından aktarılmış.Görgüsüz yolculara prim vermiş olursunuz.