Ankara, İzmir, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, yolcu deneyimi ve hizmet kalitesinde ACI World tarafından düzenlenen ASQ Ödülleri’nde Avrupa’nın en iyi havalimanları arasında gösterildi.
TAV Havalimanları işletmesindeki Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality – ASQ) Ödülleri kapsamında büyük başarılara imza attı.
Çin’in Guangzhou kentinde gerçekleştirilen ACI Customer Experience Global Summit sırasında sahiplerini bulan ödüller, TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı (CCO) ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand tarafından teslim alındı. Ferrand, zirvede çoklu havalimanı işletmecilerinin portföylerinde hem tutarlı hem de farklılaştırılmış yolcu deneyimlerine dair stratejilerini paylaştı.
TAV Havalimanları’nın kazandığı ödüller şöyle:
Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum Havalimanları: Kendi yolcu kapasitelerinde “Avrupa’nın En İyi Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” ödülleri.
İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp Havalimanları: “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisi.
İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum Havalimanları: “Avrupa’nın En Temiz Havalimanı” ödülü.
Milas-Bodrum Havalimanı: “Avrupa’nın En Adanmış Personele Sahip Havalimanı” ödülü.
TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“TAV Havalimanları olarak çeyrek asırdır yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Yolcuların görüşleriyle belirlenen bu ödüller bizim için ayrı bir değer taşıyor. Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.”
2006 yılında başlatılan ASQ programı, bugün 110 ülkede 400’den fazla havalimanının katılımıyla, 700 bini aşkın yolcu değerlendirmesine dayanan dünyanın önde gelen müşteri memnuniyeti programı olarak kabul ediliyor.
