Boeing 777-200LR tipi uçakla gerçekleştirilen AI175 sefer sayılı uçuşta meydana gelen olayı değerlendiren Air India sözcüsü, yabancı cismin ikram servisi tarafından kullanılan ekipmandan kaynaklandığını belirtti. Havayolu şirketinin müşteri deneyimi sorumlusu Rajesh Dogra, “Air India, uçuşlarımızdan birinde bir misafirin yemeğinde yabancı bir cisim bulunduğunu doğruladı,” dedi. Yapılan inceleme sonucunda, cismin ikram ortağımızın tesislerinde kullanılan sebze işleme makinesinden geldiği tespit edildi.
Air India, gelecekte benzer olayları önlemek için ikram ortağından daha sıkı tedbirler uygulamasını isteyeceğini açıkladı. Buna sebze işleme makinesinin özellikle sert sebzeleri kestikten sonra daha sık denetlenmesi de dahil olacak.
Dogra, Air India etkilenen yolcuyla iletişime geçerek derin üzüntülerini dile getirerek özür diledi.
