ABD’de düşük maliyetli havayolu şirketi Allegiant Air’in bir uçuşunda yaşanan olay, yolcu hakları ve kabin personeli davranışları tartışmasını yeniden alevlendirdi. Orlando’dan Asheville’e gitmek üzere 2 Ocak’ta yola çıkan Debbie Hartman ve Trisha Baker kardeşler, ölmek üzere olan babalarına son kez ulaşmak isterken kabin ekibinin sert müdahalesiyle uçaktan indirildi.
Uçak kalkışa hazırlanırken Trisha, hastaneden gelen bir mesajla babasının sadece birkaç saati kaldığını öğrendi. Haberi kardeşiyle paylaşmak için yanına gittiğinde kabin memurunun “yerinize oturun” uyarısıyla karşılaştı. Durumu anlatmaya çalışan kadın, kardeşini teselli etmeye çalıştığını belirtse de kabin memuru tavrını sertleştirerek kişisel sorunların uçağın dışında kalması gerektiğini söyledi.
O esnada Debbie Hartman panik atak geçirince kabin ekibi olayı kaptana bildirdi. Uçak terminale geri döndü ve iki kardeş, diğer yolcuların şaşkın bakışları arasında güvenlik görevlilerince uçaktan indirildi. Olayı kaydeden yolcular, “Şimdiye kadar gördüğüm en insanlık dışı ve acımasız davranıştı” ifadelerini kullandı.
Kardeşler ertesi gün başka bir seferle Asheville’e gidebildiler ancak babaları o gece hayatını kaybetti. Debbie ve Trisha, Allegiant Air’e büyük tepki göstererek “bizi babamıza son kez veda etme hakkımızdan mahrum bıraktılar” dedi.
Allegiant Air, olayın ardından yaptığı açıklamada, kabin ekiplerinin uçuş güvenliğini ve düzenini sağlamakla yükümlü olduklarını, kararlarında empati ve iyi yargı kullanmaları için yetkilendirildiklerini belirtti. Ancak kamuoyunda tepkiler dinmiş değil. Sosyal medyada paylaşılan görüntüler milyonlarca kez izlendi.
Airport Gündem X-Twitter hesabını takip edebilirsiniz. Takip Et
